چگونگی تعیین و تخصیص بودجههای تبلیغاتی و تصمیمگیری در خصوص این موضوع در بسیاری از مواقع با ابهام و مشکل روبهرو است. به یقین برای بالا رفتن فروش و گرفتن سهم بیشتری از بازار نیز به تبلیغ هست، اما اینکه به چه میزان باید برای تبلیغ هزینه صرف شود، پرسش همیشگی صاحبان کالاست.
گاهی مشاهده میشود هزینهای که به تبلیغ تخصیص مییابد در موارد بسیاری با انتظارات صاحبان کالا همخوانی ندارد و کم نیستند افرادی که معتقدند بخشی از بودجه و هزینهای که برای تبلیغ در نظر گرفته شده به هرز رفته و این بودجه میتوانست دقیقتر محاسبه شود. در این میان هزینه کردن زیاد برای تبلیغ افراط گرائی محسوب شده و باعث”خستگی“ مخاطب میشود که خود مبحثی جدا دارد و کم هزینه کردن برای تبلیغات نیز به کاهش فروش و دیده نشدن محصول میانجامد، بنابراین برآورد صحیح بودجه تبلیغاتیکمک میکند تا هزینه تبلیغ با نتیجه آن همخوانی داشته باشد. نکته دیگری که باید در تا?مین بودجههای تبلیغات بدان اشاره کرد تجارب و مقدورات صاحبان کالاست! این مورد نیز از عواملی است که در تخصیص بودجه صحیح تا?ثیر بهسزائی دارد، زیرا صاحبان کالا خود بهخوبی از وضعیت بازار و کم و کیف تمامی مسائل حاشیهای آن باخبرند. به کارگیری دانش تجاری و تجارب صاحبان کالا این مزیت را هم دارد که میتواند در سالهای بعد نیز برای موضوع تعیین بودجه مورد استفاده قرار بگیرد. هر شیوهای که برای تخصیص بودجه تبلیغاتی درنظر گرفته شود دارای نکاتی مثبت و منفی است، بهعبارتی روشنتر میتوان گفت که هیچ روشی بهطور کامل عمل نمیکند زیرا تبلیغ خود متا?ثر از عوامل دیگری نیز هست که عملکرد یکپارچه این مجموعه برای کسب موفقیت الزامی است. در اینجا نگرشی اجمالی به شیوههای کلاسیک تخصیص بودجه تبلیغاتی که درحال حاضر هم در اشکال مختلف به اجرا در میآیند میتواند بهصورت یک الگوی کلی، مورد مطالعه و بررسی قرار گیرد. روشهای کلاسیک تعیین بودجه تبلیغاتی خود به نوعی از تلفیق چند پارامتر تشکیل شدهاند که در مجموع سه طریقه اصلی را پیش رو میگذارند:
اول: هزینه تبلیغات بر اساس درصدی از فروش یا درصدی از سود
دوم: هزینه تبلیغات بر اساس قسمتی از فروش هر واحد محصول
سوم: هزینه تبلیغات بر اساس موضوع واقعیت و وظیفه
اولین روشی که در مقیاس وسیع مورد استفاده قرار میگیرد تخصیص بودجه بر پایه درصدی از فروش و یا سود است، اما تفکیک منطقی این مسئله حائز اهمیت ویژهای است، بدین ترتیب که هزینه کردن از محل فروش مزایائی نسبت به هزینه کردن از محل سود دارد. از آنجا که فروش وضعیت تثبیت شدهتری نسبت به سود دارد و با در نظر گرفتن اینکه سود میتواند به دلایل مختلف مثل بالا رفتن دستمزدها، افزایش ناگهانی تعرفههای برق و آب و گاز، افزایش قیمت مواد اولیه و دلایل بیشمار دیگر دچار دستخوش شود، ارجح این است که تخصیص بودجه بر اساس درصدی از فروش باشد، چون در غیر این صورت چنانچه سود در مقطعی از زمان کاهش پیدا کند، در حالیکه این مسئله به موضوع فروش یا تبلیغات هم ربطی نداشته باشد، هزینه تبلیغ هم کاهش پیدا میکند. برای مثال دو درصد از یک سود یک میلیون تومانی کمتر از دو درصد از یک سود دو میلیون تومانی است و روشن است که چنین تا?ثیری در بودجه تبلیغاتی و پایین آوردن حجم تبلیغات به دلیل پایین آمدن سود، خود منجر به کاهش فروش و در ادامه با سیر نزولی سود نیز همراه خواهد بود. صاحبان کالا ممکن است از طریق قطع تبلیغات به میزان کمی به سود خود بیفزایند اما بهطور حتم چنین رویکردی در بلندمدّت به زوال انجامیده و کل عملکرد را به ورطه سقوط میکشاند. مزیت قابل توجه استفاده از شیوه درصدی از فروش، حفظ تعادل حجم تبلیغ با حجم فروش است و همانگونه که روشن است این موضوع اثربخشی مناسبی در تبلیغات داشته و به خاطر پردازش صحیح بودجه در بلندمدّت موفقیتهای زیادی در پی خواهد داشت. در روش درصدی از فروش همچنین میتوان بهسادگی از رفتار صاحبان کالا و تولید کنندگان رقیب در زمینههای مشابه استفاده کرد و میزان تقریبی رقم به دست آمده بهخوبی میتواند راهنمای مناسبی برای تبلیغات محصول باشد. در کنار همین مطلب این موضوع نیز قابل ذکر است که در تمامی مراحل تعیین بودجههای تبلیغاتی احتیاط شرط لازم است و وقوف به مسا?له نسبت صحیح بودجه محصول به بودجه محصولات مشابه، امری بسیار ضروری است و مو?ید این مطلب است که پایه و اساس انتخاب و تخصیص بودجه تبلیغاتی الزاماً نباید بهطور کامل با حرکت تبلیغاتی رقبا تطبیق داشته باشد. گرفتن میانگین از بودجه صرف شده رقبا در زمانهای مختلف سال، و بررسی بودجههای گوناگون در رسانههای مختلف از دیگر نکات حائز اهمیت در تعیین بودجههای تبلیغاتی است. در ارتباط با همین مقوله مشاهده میشود که بعضی از محصولات در پارهای از مواقع در وضعیتهای خاص، تفاوتهائی اساسی با محصول مشابه خود دارند؛ در این خصوص میبایست به مثابه زمینهای که پیش روست بیشتر یا کمتر هزینه تبلیغاتی صورت گیرد. برای نمونه در برخی محصولات که احساس میشود سیکل عمر محصول، تبدیل به نکتهای تعیین کننده شده است بایستی متناسب با وضعیت مزبور به تبلیغات پرداخت. با تمامی اوصافی که ذکر شد، صاحبان کالا نباید اجازه دهند که هیچ شیوهای بهطور قطعی و بهصورتی دست و پا گیر عمل کند، زیرا ممکن است روش درصدی از فروش یا هر شیوه دیگری، در بعضی مقاطع بهصورتی سریع کارائی بالا را نشان دهند، حال آنکه در بلندمدت چنین وضعیتی پایدار نباشد. نکته نهائی و حائز اهمیت در روش درصدی از فروش این است که میتوان به طرق مختلف به اعداد و ارقام هزینهها دست پیدا کرد. نخست میتوان بودجه را بر اساس درصدی از فروش گذشته بنیان گذاشت. روش بعدی تخصیص بودجه بر اساس برآورد فروش آینده و راه سوم تلفیقی از هر دو روش ذکر شده است. رسیدن به یک رقم از طریق درصدی از فروش گذشته اینگونه است که باید به یک میانگین از فروش سالهای نزدیک گذشته رسید. دخالت دادن فروش سالیان دور،به دلیل تداخل نوسانات بازار و فراز و نشیبهای اقتصادی این دوران، در محاسبات، علیالقاعده میتواند رقم میانگین را دچار آشفتگی کرده و بدین ترتیب ممکن است بودجه تبلیغاتی به غلط دستخوش برآورد بالاتر یا پایینتر از بودجه صحیح شود. به همین ترتیب میتوان در روش دیگر با برآ?ورد فروش سال آینده و میزان حضور و مشارکت بازار در سالی که پیش روست به تعیین بودجه تبلیغاتی رسید. چنین طریقی از تخصیص بودجه باید با احتیاط به اجرا گذارده شود زیرا این خطر وجود دارد که گاه تولید کننده یا صاحب کالا با نگرش خوشبینانه در خصوص ادامه رشد محصول در برآورد خود دچار اشتباه شده و پیامدهای ناخوشایندی حاصل این اشتباه باشد. در مورد تعیین بودجه تبلیغاتی با روش برآورد فروش آتی باید اشراف کامل به جریانات و تهدیدات بازار وجود داشته باشد و نسبتهای صحیح کاملاً مد نظر گرفته شود. اکنون، با بررسی و مطالعه آنچه در خصوص روش درصدی از فروش ذکر شد میتوان اینطور نتیجه گرفت که بهترین راه تصمیمگیری در مورد تعیین بودجه تبلیغاتی با روش مذکور این است که با لحاظ کردن احتیاط فروش دو یا سه سال گذشته ارزیابی شده و با خوشبینی قرین به واقعیت فروش آینده را سنجیده، آنگاه از تلفیق این دو به تخصیص بودجه پرداخته شود. شیوه دیگری که در اینجا بدان پرداخته میشود رقم ثابت و معینی است که از فروش هر یک واحد محصول به تبلیغات اختصاص مییابد!
احسان الله امانی – کارشناس تبلیغات
ماهنامه عصر تبلیغات و بازاریابی